Auberge Tom B&B - Zone verte

COVID-19

Afin de réduire l'incertitude liée aux réservations dans le contexte actuel, nous avons mis en place une politique d'annulation exceptionnelle liée à la COVID-19 qui ne s'applique que dans deux situations :

  1. Situation 1 : Un futur client découvre qu'il a été en contact avec une personne infectée par le COVID-19 ou qu'il a lui-même contracté le virus APRÈS avoir fait sa réservation chez nous.
  2. Situation 2 : Le gite doit fermer temporairement et retourner en mode confinement.

Nous vous recommandons vivement de réserver avec le tarif Premium ou de souscrire une assurance voyage (assurez-vous que vous êtes bien couvert pour la COVID-19).

Politique d'annulation exceptionnelle liée à la COVID-19

SITUATION 1

Tarif Premium

Les clients qui ont choisi le tarif Premium et qui annulent en raison de la COVID-19 devront fournir une preuve afin de reporter leur réservation à une date ultérieure, sans limite de temps pour réserver à nouveau.

  1. Annulation jusqu'à 15 h, trois jours AVANT la date d'arrivée : sans frais (aucune preuve requise)
  2. Annulation APRÈS 15 h, trois jours AVANT la date d'arrivée : paiement complet de la réservation et report à une date ultérieure

Tarif Standard

Les clients qui ont choisi le tarif Standard et qui doivent annuler en raison de la COVID-19 ne bénéficient d'aucune mesure spéciale. Nous recommandons de souscrire à une assurance voyage.

  1. Annulation en tout temps : aucun remboursement ni report à une date ultérieure

SITUATION 2

Si le gite doit fermer temporairement et retourner en mode confinement, les réservations au tarif Premium ayant lieu pendant la fermeture seront annulées sans frais, peu importe si la fermeture survient moins de trois jours avant la date d'arrivée. Les réservations au tarif Standard seront reportées à une date ultérieure, sans limite de temps pour réserver à nouveau.

Tarif Premium

  1. Annulation sans frais

Tarif Standard

  1. Report à une date ultérieure, sans date limite

Lire la Politique d'annulation régulière

Veuillez lire sur les mesures que nous avons mises en place pour garantir votre sécurité.

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